巴彦淖尔供电公司召开预防“煤改电”投诉经验交流现场会

为将“煤改电”客户服务的先进成果进行全面总结,进一步提升供电服务质量,10月24日,巴彦淖尔供电公司组织召开预防“煤改电”投诉经验交流现场会,会议在巴彦淖尔供电公司五原供电分公司举行,副总经理张瑞辉出席会议,营销服务部、旗县级供电分公司、客户服务中心相关负责人参会。

会前,与会人员前往沙永供电所联丰五社,观摩“煤改电”示范点,实地查看“煤改电”工作实施运行效果。会上,旗县各供电分公司建言献策进行深入翔实地交流,分别从风险防控、工作举措、案例分析等多个方面进行分享,并就有关专业问题和投诉案件处理问题进行深入交流和探讨。同时,公司领导对今后“煤改电”投诉预防工作给出高度指导。会后,与会人员纷纷表示,通过互相借鉴学习可以进一步提升业务能力水平和风险防范效果。

本次现场会的顺利召开,对下一步营销领域对于煤改电的政策宣贯、风险防范工作有指导性意义,为煤改电工程改造的安全高效推进营造了良好的氛围。