国网科左后旗供电公司：助老“连心桥” 温暖每度电
2024-04-19
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来源：网络
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“小赵,我家开关最近有点问题,这两天抽空了你过来帮我看下,顺便帮我把电费一缴。”4月18日,国网科左后旗供电公司共产党员服务队队员赵明华接到满斗村老人张大娘的电话。放下电话后,赵明华安排好手头工作便立即赶了过去。
张大娘已经七十多岁,儿女均在外地,如今和老伴俩人独自居住。当天散步回家后,发现家中开关有问题,于是第一时间拨通了该服务队队员赵明华电话。通过仔细检查,赵明华发现是屋内开关下面线路老化所致,为了确保老人放心用电,义务帮助老人家中更换了老化线路。
对于“红马甲”来说,这已经不是他们第一次这么做了,当年第一次走访这里,了解其基本情况后,他们便成了这里的家常客。特意给老人建立特殊服务档案,架起电力助老“连心桥”。通过定期走访,现场帮助老人实现便携缴费、查询电费电量,普及安全用电常识及预防电费诈骗等老人普遍关心的内容。同时帮助他们检查家中线路、开关、插座等,及时解决用电隐患问题,确保用电安全。
有呼必应,有难必帮!关爱老人等社会困难群体,是推动“党建+优质服务”的重要工作内容。下一步,该公司将持续增强服务队贴心服务功能,倾听百姓心声,不断完善“网格化”管理模式,通过建立特殊电力用户档案,推动志愿服务功能扎实落地、有效开展。(作者:杨雨宁)
